Se ancora non ve ne siete accorti, i social media sono diventati una realtà importante non solo di socializzazione ma anche di profitto.
Moltissime aziende in Italia, ancora non sono presenti con il loro marchio sulle varie piattaforme, ma chi già è sbarcato (se seguito opportunamente) ha la possibilità di vedere incrementati i propri affari poiché la concorrenza non è ancora agguerritissima come invece avviene su Google e sugli altri motori di ricerca.
Citiamo solo alcuni dati, Facebook in Italia a fine 2012 aveva 23 milioni di utenti, l’ancora sconosciuto Google+ ha rimontato lo svantaggio su Twitter e Linkedin e sta progressivamente guadagnando terreno su Facebook (anche se con 3 milioni e mezzo di iscritti lo insegue da lontano), in terza posizione a pari merito abbiamo Twitter e Linkedin, il primo sempre più citato dai media forse per via delle recenti elezioni politiche (Fonte statistiche).

La domanda che sempre più spesso mi rivolgono è la seguente: non avendo risorse o personale da dedicare per seguire ogni novità della rete, dovendo limitare la mia scelta, quale social network devo preferire per la mia azienda?

Prima di tutto consentitemi di dire che il bello dei social network è che sono gratuiti, alla portata di tutti e non serve per forza del personale dedicato addestrato, quindi chiunque può provare a “sbarcare” con il proprio profilo aziendale e farsi le ossa.
Se però si vuole sfidare dei concorrenti che si appoggiano a dei professionisti, prima o poi dovrete anche voi appoggiarvi a dei professionisti per non sprecare le vostre risorse, il vostro tempo e i vostri investimenti.
I social network non sono tutti uguali e proverò di seguito a prendere in esame i maggiori 4 utilizzati in Italia e a descrivere brevemente le loro caratteristiche per chi non è del mestiere, perdonate pertanto eventuali banalità:

• Facebook: Vi invito naturalmente a consultare la pagina wiki a lui dedicata per le informazioni storiche. facebook ha essenzialmente tre modalità di utilizzo, il profilo personale, il gruppo di profili personali e il profilo aziendale o fanpage. Tutti e tre gli utilizzi sono gratuiti, ma l’ultimo presenta delle potenzialità uniche per la promozione del proprio marchio o prodotti aziendali che non possiedono gli altri due. La guida per lo sviluppo di applicazioni e pagine personalizzate non è chiarissima ma ciò importa di meno all’utilizzatore comune. Il prodotto è facile da utilizzare, permette di pubblicare rapidamente foto e di “taggarle” ovvero di aggiungere nomi ai volti delle persone. Per le aziende ha il vantaggio che raggiunge gli utenti profilati basandosi sulle schede di iscrizione, ha notevole capacità di penetrazione per le imprese locali che sono solite organizzare promozioni, feste, sconti e soprattutto con il famoso tasto “mi piace” ha abbattuto ogni problema legato alla proliferazione dello spamming. Nessuna email viene inviata se non quella di facebook, e il cliente finale e i suoi amici è sempre alla portata delle nuove promozioni. Un profilo aziendale su Facebook è quasi obbligatorio visto l’alto numero di utilizzatori in Italia.
• Twitter: Nonostante anche twitter permetta di pubblicare foto come Facebook, il suo utilizzo è prettamente testuale. Essendo disponibili solo 140 caratteri è ideale per una frase d’effetto, un pensiero, un commento a bruciapelo. Ogni commento, frase o promozione può essere rinviata da chi la legge ai suoi followers che a loro volta possono fare lo stesso generando un effetto a cascata. Twitter è utilizzatissimo dagli organi di informazione i quali pubblicano il titolo della notizia con il link alla pagina del loro sito web che ne parla. Se la vostra azienda ha molte news testuali, Twitter è l’ideale.
• Google+: In rapida diffusione, è forse lo strumento con maggiore potenzialità di sviluppo, poiché ancora “fresco”. E’ integrato con gli strumenti di Google tra i quali il Calendar e naturalmente la Gmail (anzi chiunque possieda una gmail possiede anche il profilo G+ non lo sapevate?) e Gmaps. Grazie all’utilizzo delle cerchie ogni evento e notizia che si aggiunge può essere diffuso rapidamente ai propri “amici” scegliendo a quale cerchia diffondere la notizia. Anche G+ possiede le fanpage aziendali la cui creazione è facile almeno quanto quella di facebook.
• Linkedin: Rispetto ai precedenti, questo social media è un canale di curriculum on line ottimo per mantenere nel tempo dei contatti professionali e crearne dei nuovi ricercando professionisti per la vostra azienda. Forse all’inizio del suo utilizzo rischiate di ricevere gli stessi contatti che avete su facebook, oppure molti curriculum non richiesti, però non dimenticate che maggiori contatti avrete e maggiori porte vi si apriranno nel prossimo futuro.

Concludendo se non possedete ne tempo ne risorse per dedicarvi stabilmente ai profili aziendali della vostra azienda, scegliete quello che si adatta meglio al vostro business. Ricordate inoltre che Google segue i social network e le notizie che vi appaiono vi permettono di migliorare il vostro posizionamento sui motori di ricerca.
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